Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Robbert Kleppe Coaching, hierna te noemen: “Robbert Kleppe Coaching”.
Door gebruik te maken van onze diensten of een overeenkomst met Robbert Kleppe Coaching aan te gaan, verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Dienstverlening
Robbert Kleppe Coaching biedt onder andere coaching, verkoopcoaching, teamcoaching, mindset coaching, persoonlijke ontwikkeling en aanverwante begeleiding voor ondernemers, teams, verkopers en professionals.
De inhoud, duur en vorm van een coachingtraject worden vooraf besproken en kunnen per traject verschillen.
3. Totstandkoming van een overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een aanbod of voorstel van Robbert Kleppe Coaching accepteert, of wanneer partijen op een andere manier overeenstemming bereiken over de dienstverlening.
Afspraken kunnen schriftelijk, telefonisch, digitaal of mondeling worden gemaakt.
4. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van informatie die nodig is om de dienstverlening goed uit te voeren.
De kwaliteit van een coachingtraject is mede afhankelijk van de inzet, voorbereiding en actieve deelname van de opdrachtgever.
5. Coaching en resultaten
Coaching is gericht op persoonlijke, professionele en/of commerciële ontwikkeling.
Robbert Kleppe Coaching geeft geen garantie op een specifiek resultaat, omzetniveau, carrièreontwikkeling of andere vooraf bepaalde uitkomst. Resultaten zijn mede afhankelijk van de inzet, omstandigheden en keuzes van de opdrachtgever.
6. Afspraken en annulering
Wanneer een afspraak niet kan doorgaan, verzoeken wij de opdrachtgever om dit zo vroeg mogelijk te melden.
Bij het niet of te laat verschijnen op een afspraak kunnen, afhankelijk van de gemaakte afspraken, kosten in rekening worden gebracht.
De specifieke annuleringsvoorwaarden kunnen per traject of overeenkomst verschillen en worden vooraf aan de opdrachtgever gecommuniceerd.
7. Betaling
De tarieven en betalingsvoorwaarden worden vooraf met de opdrachtgever besproken.
Facturen dienen binnen de afgesproken betalingstermijn te worden voldaan.
Wanneer een betaling niet tijdig wordt voldaan, kan Robbert Kleppe Coaching de dienstverlening opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
8. Vertrouwelijkheid
Robbert Kleppe Coaching behandelt informatie die tijdens coaching en gesprekken wordt gedeeld vertrouwelijk, voor zover dit niet in strijd is met een wettelijke verplichting of noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Ook van de opdrachtgever wordt verwacht dat vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld, zorgvuldig wordt behandeld.
9. Persoonsgegevens
Bij het uitvoeren van de dienstverlening kan Robbert Kleppe Coaching persoonsgegevens verwerken.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover staat in de Privacyverklaring op deze website.
10. Aansprakelijkheid
Robbert Kleppe Coaching voert de dienstverlening naar beste inzicht, kennis en vermogen uit.
De dienstverlening betreft coaching en begeleiding en vormt geen garantie op een bepaald persoonlijk, commercieel of financieel resultaat.
Robbert Kleppe Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade die ontstaat doordat een opdrachtgever keuzes of beslissingen maakt op basis van inzichten of adviezen uit een coachingtraject, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11. Intellectueel eigendom
Materialen, oefeningen, modellen, teksten, presentaties en andere inhoud die door Robbert Kleppe Coaching worden verstrekt, blijven eigendom van Robbert Kleppe Coaching, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
12. Overmacht
Robbert Kleppe Coaching is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting wanneer sprake is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Robbert Kleppe Coaching kunnen worden toegerekend en waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
13. Wijzigingen
Robbert Kleppe Coaching kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.
14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Robbert Kleppe Coaching en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
15. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden?
Neem contact op via:
+31 6 1534 5678
Handelsnaam: RobbertKleppebusiness
KVK: 42144778
Mail: info@robbertkleppecoaching.nl
Bovenbuurtweg 16
6717 XA Ede, Nederland